Définition
Cours et méthode pour générer en série, réduire et sélectionner des idées autour d’un problème client : deux étapes de réduction, une étape de divergence et une étape de sélection ; générer 20—30 idées, en retenir 4—6 par vote, en remettre 2—4 et réaliser des prototypes pour 2 d’entre elles.
Comprendre ce concept
La génération d’idées (Ideation) est une méthode qui consiste à produire en série, à faire converger et à sélectionner des idées autour des problèmes des clients ; elle constitue la première étape des outils de croissance I2E. Elle répond à la question « comment obtenir de bonnes idées de manière systématique » et évite de dépendre d’inspirations fortuites. En suivant une structure composée de deux étapes de convergence, d’une étape de divergence et d’une étape de sélection, elle permet de retenir 2-4 idées parmi 20-30 pour le développement de prototypes. Contrairement au brainstorming, elle s’appuie sur un processus et des critères de sélection explicites ; ses livrables habituels sont un entonnoir d’idées, les résultats du vote et un plan de prototypage.
Exemples de cas d’usage
Une entreprise de biens de consommation souhaite développer un nouveau produit et organise un atelier transversal. L’équipe commence par générer 25 idées, puis les ramène à 5 par vote et discussion. Enfin, en tenant compte des besoins des clients, elle en sélectionne 2—4 et réalise des tests de prototypes pour 2 d’entre elles (l’exercice de fin de cours en utilisait 3, une convention particulière). Cela permet de concentrer les ressources sur les idées les plus prometteuses, plutôt que de les répartir uniformément.