تعريف
مخطط رباعي يستخدمه فريق التحسين لتوليد عدد كبير من أفكار الحلول، وترتيبها حسب سهولة التنفيذ ومدى تأثيرها في سد الفجوة.
فهم هذا المفهوم
مصفوفة التأثير مخطط بأربعة أرباع يُستخدم لترتيب أفكار التدابير المضادة الناتجة عن أنشطة التحسين. يمثّل المحور الأفقي عادةً درجة سهولة التنفيذ، ويمثّل المحور الرأسي مقدار تأثير التدبير في سد الفجوة، فتُصنّف الأفكار إلى أربع فئات: تأثير عالٍ وسهلة التنفيذ، وتأثير عالٍ وصعبة التنفيذ، وتأثير منخفض وسهلة التنفيذ، وتأثير منخفض وصعبة التنفيذ. وفي منظومة حل المشكلات، تساعد المصفوفة على التركيز بسرعة من بين التدابير المضادة المحتملة العديدة، واختيار الحلول ذات الكلفة المنخفضة والنتائج السريعة كأولوية، مع عدم إغفال المشاريع طويلة الأمد ذات التأثير الكبير. وعلى خلاف مصفوفة اتخاذ القرار، تركّز أكثر على الترتيب البصري المباشر لا على التقييم الموزون. والناتج المعتاد مخطط مصفوفة مرئي يستند إليه الفريق لتحديد أولويات التنفيذ وخطط العمل.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
خلال أسبوع التحسين، طرح الفريق 12 فكرة للتحسين لمعالجة عنق الزجاجة في خط الإنتاج. ووجّه المُيسّر الفريق إلى وضع الأفكار واحدة تلو الأخرى في مصفوفة الأثر: المحور الأفقي لصعوبة التنفيذ (من السهل إلى المعقد)، والمحور الرأسي لأثرها في زيادة الإنتاج (من المنخفض إلى المرتفع). وتبيّن أن 3 فكرة تقع في مربع «أثر مرتفع، سهلة التنفيذ»، مثل تعديل تخطيط محطات العمل وتحسين ترتيب المواد. وأدرج الفريق هذه الأفكار فورًا في خطة التنفيذ لهذا الأسبوع، بينما أضاف الأفكار «ذات الأثر المرتفع والصعبة التنفيذ» إلى المشروعات اللاحقة. ومكّن هذا الترتيب الفريق من تحقيق تحسينات فورية خلال الوقت المحدود.