Definición
Diagrama de cuatro cuadrantes que el equipo Kaizen utiliza para generar numerosas ideas de contramedidas y priorizarlas según la facilidad de implementación y su impacto para cerrar la brecha.
Comprender este concepto
La matriz de impacto es un gráfico de cuatro cuadrantes que se utiliza para priorizar las ideas de contramedidas generadas durante las actividades de mejora. El eje horizontal suele representar la facilidad de implementación y el vertical, la magnitud del impacto en el cierre de la brecha. Así, las ideas se clasifican en cuatro categorías: alto impacto y fácil implementación, alto impacto y difícil implementación, bajo impacto y fácil implementación, y bajo impacto y difícil implementación. Dentro del sistema de resolución de problemas, permite centrarse rápidamente entre numerosas contramedidas posibles, priorizando las opciones de baja inversión y resultados rápidos sin pasar por alto los proyectos de alto impacto a largo plazo. A diferencia de la matriz de decisión, hace hincapié en la priorización visual intuitiva, no en la puntuación ponderada. El resultado habitual es una matriz visual que el equipo utiliza para establecer prioridades de implementación y planes de acción.
Ejemplos de escenarios de negocio
Durante la semana Kaizen, el equipo propuso 12 ideas de mejora para los cuellos de botella de la línea de producción. El facilitador guio al equipo para situar cada idea en una matriz de impacto: el eje horizontal representaba la dificultad de implementación (de sencilla a compleja) y el eje vertical, el impacto en el aumento de la producción (de bajo a alto). Se observó que 3 ideas se ubicaban en el cuadrante de «alto impacto y fácil implementación», como ajustar la distribución de los puestos de trabajo y optimizar la disposición de los materiales. El equipo incorporó de inmediato estas ideas al plan de implementación de la semana y dejó las ideas de «alto impacto y difícil implementación» para proyectos posteriores. Esta priorización permitió al equipo lograr mejoras inmediatas en un tiempo limitado.