Definição
Diagrama de quatro quadrantes usado pela equipe Kaizen para gerar muitas ideias de contramedidas e priorizá-las conforme a facilidade de implementação e o impacto na redução da lacuna.
Compreender este conceito
A matriz de impacto é um gráfico de quatro quadrantes usado para classificar as ideias de contramedidas geradas durante as atividades de melhoria. O eixo horizontal normalmente representa o grau de dificuldade de implementação, enquanto o eixo vertical representa o impacto na redução da lacuna. As ideias são divididas em quatro categorias: alto impacto e fácil implementação, alto impacto e implementação difícil, baixo impacto e fácil implementação, e baixo impacto e implementação difícil. No sistema de resolução de problemas, ela ajuda a concentrar rapidamente a atenção entre as muitas contramedidas possíveis, priorizando soluções de baixo custo e resultados rápidos sem deixar de lado projetos de alto impacto e longo prazo. Diferentemente da matriz de decisão, dá mais ênfase à classificação visual intuitiva do que à pontuação ponderada. O resultado geralmente é uma matriz visual que a equipe usa para definir prioridades de implementação e planos de ação.
Exemplos de cenários de negócios
Durante a semana Kaizen, a equipe propôs 12 ideias de melhoria para os gargalos da linha de produção. O facilitador orientou o grupo a posicionar cada ideia em uma matriz de impacto: o eixo horizontal representa a dificuldade de implementação (de simples a complexa) e o eixo vertical representa o impacto no aumento da produção (de baixo a alto). Constatou-se que 3 ideias estavam no quadrante «alto impacto, fácil implementação», como ajustar o layout das estações de trabalho e otimizar a disposição dos materiais. A equipe incluiu imediatamente essas ideias no plano de implementação da semana e deixou as ideias de «alto impacto, difícil implementação» para projetos futuros. Essa priorização permitiu à equipe obter melhorias imediatas em tempo limitado.