Definición
Registrar y actualizar los procedimientos, y establecer un sistema que comunique de forma clara y sencilla a todos los requisitos esperados, es la base de la aplicación de PDCA.
Comprender este concepto
La estandarización es un sistema que registra y actualiza los procedimientos, y permite que todos sepan con claridad y sencillez qué se espera de ellos. Es la base para aplicar PDCA. Resuelve cómo institucionalizar las mejores prácticas y garantizar que se mantengan los resultados de la mejora continua. A diferencia de un estándar, la estandarización es un proceso dinámico que pone énfasis en la actualización continua. Normalmente produce documentos de estándares, un sistema de formación, mecanismos de auditoría y un ciclo de mejora continua.
Ejemplos de escenarios de negocio
Tras implantar 5S, una empresa manufacturera consigue mantener la planta ordenada, pero le cuesta sostener los resultados. La dirección decide establecer un sistema de estandarización, incorporar los requisitos de 5S al trabajo estandarizado y realizar auditorías periódicas. También crea un sistema de propuestas de mejora para animar a los empleados a presentar sugerencias y actualizar periódicamente los estándares. Mediante el ciclo PDCA, los estándares se optimizan continuamente y el nivel de gestión de la planta sigue mejorando.