Definição
Um sistema que documenta e atualiza os procedimentos e torna os requisitos esperados claros e simples para todos é a base da aplicação do PDCA.
Compreender este conceito
A padronização é um sistema que registra e atualiza procedimentos, deixando claro e simples para todos o que se espera deles, e é a base da aplicação do PDCA. Ela resolve como institucionalizar as melhores práticas para garantir a manutenção dos resultados da melhoria contínua. Ao contrário de um padrão, a padronização é um processo dinâmico que enfatiza a atualização contínua. Normalmente, gera documentos de padrões, um sistema de treinamento, um mecanismo de auditoria e um ciclo de melhoria contínua.
Exemplos de cenários de negócios
Após implementar o 5S, uma empresa de manufatura constata que a área de trabalho está organizada, mas é difícil manter a situação. A gestão decide estabelecer um sistema de padronização, incorporando os requisitos do 5S ao trabalho padronizado e realizando auditorias periódicas. Também cria um sistema de sugestões de melhoria para incentivar os funcionários a propor melhorias e atualiza os padrões regularmente. Com o ciclo PDCA, os padrões são continuamente aprimorados e a gestão da área de trabalho melhora de forma sustentada.