Définition
Prospect confirmé conforme aux critères par le service marketing et pouvant être transmis aux ventes pour suivi.
Comprendre ce concept
Un prospect qualifié par le marketing (MQL) est un prospect que l’équipe marketing a confirmé comme répondant aux critères et pouvant être transmis aux ventes pour suivi. Cette notion répond aux problèmes de qualité inégale des prospects transmis aux ventes et de faible efficacité commerciale, en filtrant les prospects selon des critères définis (budget, besoin, calendrier, par exemple). Contrairement au prospect qualifié par les ventes (SQL), un MQL indique uniquement que le marketing l’a validé ; les ventes doivent encore le confirmer. Le résultat prend généralement la forme d’une liste de prospects assortis d’un score.
Exemples de cas d’usage
Lorsque l’équipe commerciale se plaint de la mauvaise qualité des prospects, des critères MQL peuvent être définis. Par exemple, une entreprise logicielle définit un MQL comme un prospect ayant un besoin clairement établi, un budget supérieur à 5 unités de dix mille et un décideur impliqué. Le service marketing filtre les prospects à l’aide de formulaires et d’un système de notation, puis transmet ceux qui répondent aux critères à l’équipe commerciale. Après leur suivi par les commerciaux, le taux de conversion augmente et l’efficacité commerciale s’améliore.