Định nghĩa
Điểm số trong FMEA đo lường mức độ nghiêm trọng của hậu quả khi xảy ra lỗi; điểm này chỉ mô tả hậu quả, không liên quan đến tần suất xảy ra lỗi hay khả năng phát hiện lỗi.
Hiểu khái niệm này
Trong ba điểm số, mức độ nghiêm trọng là yếu tố ít nên đem ra thương lượng nhất: nó được quyết định bởi hậu quả; biện pháp chỉ có thể thay đổi mức xảy ra và khả năng phát hiện, không thể thay đổi mức độ nghiêm trọng, trừ khi thiết kế lại để loại bỏ chính hậu quả đó. Bản gốc yêu cầu đặc biệt chú ý với S = 9/10; mặc định ABS đưa các mục đạt ngưỡng S ≥ vào danh sách bắt buộc xử lý (khách hàng có thể hiệu chỉnh ngưỡng), vì vậy không thể chỉ xếp thứ tự theo RPN; tuy nhiên, đây không phải là ngưỡng cứng áp dụng phổ quát do giáo trình quy định. Có hai bộ thang điểm cùng được sử dụng: 1 đến 10 và 1 đến 5. Khi trích dẫn bất kỳ điểm số nào, phải đồng thời nêu rõ đang dùng bộ thang nào; nếu không, điểm số của hai FMEA sẽ không thể so sánh được.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Một sự cố hỏng gioăng có thể gây rò rỉ chất lỏng và làm bị thương người; nhóm chấm mức độ nghiêm trọng là 9. Bổ sung kiểm tra rò rỉ trực tuyến chỉ giảm khả năng phát hiện từ 8 xuống 3; mức độ nghiêm trọng vẫn là 9. Vì vậy, mục này vẫn cần kế hoạch hành động cho đến khi chuyển sang kết cấu đúc liền khối để loại bỏ hậu quả rò rỉ.