সংজ্ঞায়িত করুন
তিনটি গুরুত্বপূর্ণ কর্মশালার মাধ্যমে বিচ্ছিন্নভাবে পণ্য উন্নয়ন দূর করা, দলকে গ্রাহক-অভিজ্ঞতায় নিমগ্ন করা এবং গ্রাহকের কাছে সরবরাহের দায়িত্বসহ পণ্য সংজ্ঞায়িত করার টুল (পূর্বনাম Lean Product Definition, LPD)।
এই ধারণাটি বোঝা
গ্রাহককেন্দ্রিক পণ্য সংজ্ঞায়ন (CPD) তিনটি গুরুত্বপূর্ণ কর্মশালা এবং P2P-এর মতো শেখার চক্রের মাধ্যমে বিচ্ছিন্নভাবে পণ্য উন্নয়নের প্রবণতা দূর করে, দলকে গ্রাহক-অভিজ্ঞতার মধ্যে সম্পৃক্ত করে এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয় সরবরাহের দায়িত্ব নিতে উদ্বুদ্ধ করে (মূল নথিতে শুধু কর্মশালার সংখ্যা ও শেখার চক্রের ধারণা দেওয়া হয়েছে; কর্মশালাগুলোর নির্দিষ্ট নামের পক্ষে অভ্যন্তরীণ সংগ্রহে কোনো তথ্য নেই, তাই নিচের উদাহরণগুলো কেবল রেফারেন্সের জন্য)। সাধারণত এর ফলে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা নথি, পণ্য সংজ্ঞায়ন প্রতিবেদন ইত্যাদি তৈরি হয়।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
একটি হোম অ্যাপ্লায়েন্স কোম্পানি নতুন ওভেন তৈরি করার সময় দলটি CPD ব্যবহার করে এবং তিনটি গুরুত্বপূর্ণ ওয়ার্কশপ আয়োজন করে (মূল উপকরণে নির্দিষ্ট নাম দেওয়া নেই), যাতে বিক্রয়, গবেষণা ও উন্নয়ন এবং মার্কেটিং দল একসঙ্গে অংশ নেয়, গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় নিবিড়ভাবে যুক্ত হয় এবং বিভাগীয় বাধা ভাঙে। শেষে একটি সুস্পষ্ট পণ্য সংজ্ঞা তৈরি হয়, যেখানে লক্ষ্য গ্রাহক ও মূল ফিচার নির্ধারণ করা হয়—যা পরবর্তী উন্নয়নের ভিত্তি স্থাপন করে।