সংজ্ঞায়িত করুন
ডানাহার বিজনেস সিস্টেম: গ্রাহকের কণ্ঠস্বর থেকে শুরু করে, সবার অংশগ্রহণে গুণমান/ডেলিভারি/ব্যয়ের ধারাবাহিক উন্নয়নের মাধ্যমে বিশ্বমানের উৎকর্ষ অর্জনে সচেষ্ট পরিচালন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (2020 শব্দকোষে তিনটি উপাদান উল্লেখ করা হয়েছে; অফিসিয়াল «DBS পরিচিতি»-তে আরও একটি চতুর্থ উপাদান, "উদ্ভাবন", রয়েছে)।
এই ধারণাটি বোঝা
DBS পরিচিতি হলো Danaher Business System-এর একটি সারসংক্ষেপ। এতে গ্রাহকের কণ্ঠ থেকে শুরু করে সবার অংশগ্রহণে গুণমান, ডেলিভারি ও ব্যয় ক্রমাগত উন্নত করে বিশ্বমানের উৎকর্ষ অর্জনের ওপর জোর দেওয়া হয়েছে। এই পরিচিতিমূলক উপকরণটি নিজেই তৃতীয় পক্ষের দৃষ্টিকোণ থেকে (বিনিয়োগ/ক্ষমতায়ন মহল) তৈরি একটি সাধারণ পরিচিতি; এটি কোনো আনুষ্ঠানিক প্রশিক্ষণ কোর্সের উপকরণ নয়। এর উদ্দেশ্য পাঠককে DBS-এর সামগ্রিক কাঠামো ও মূল ধারণাগুলো বুঝতে সাহায্য করা। DBS বাস্তবায়নের তুলনায়, এতে পরিচালনাগত খুঁটিনাটির চেয়ে ধারণার ওপর বেশি জোর দেওয়া হয়েছে। এর আউটপুট হলো প্রশিক্ষণ উপকরণ এবং DBS চাকার মতো দৃশ্যায়ন সরঞ্জাম।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
লিন সম্পর্কে আগ্রহী এক পাঠক দ্রুত Danaher Business System সম্পর্কে জানতে চান। তিনি তৃতীয় পক্ষের দৃষ্টিকোণ থেকে লেখা DBS পরিচিতিমূলক একটি নিবন্ধ খুঁজে পান। সেখানে DBS-এর ইতিহাস, পাঁচটি বিশ্বাস, QDCI কাঠামো এবং «উন্নতি সবার দায়িত্ব»—এই ধারণার কথা পড়েন। পড়া শেষে তিনি DBS-এর সামগ্রিক কাঠামো বুঝতে পারেন, তবে নির্দিষ্ট কাজের পদ্ধতি শিখতে তাঁকে আলাদাভাবে আনুষ্ঠানিক DBS পরিচিতিমূলক প্রশিক্ষণে অংশ নিতে হবে।