Definición
Proceso que, desde la fase de definición del proyecto hasta la retirada del producto, incorpora la fiabilidad al diseño del producto para satisfacer las expectativas del cliente y minimizar el coste del ciclo de vida completo.
Comprender este concepto
El diseño para la fiabilidad (DFR) es un proceso sistemático que comienza en la fase de definición del proyecto y abarca todo el ciclo de vida del producto, hasta su retirada. Su objetivo central es diseñar la fiabilidad en el producto, en lugar de depender de pruebas y reparaciones posteriores para subsanar deficiencias. Aborda si el producto puede seguir satisfaciendo las expectativas del cliente en condiciones reales de uso, al tiempo que minimiza el coste del ciclo de vida completo (incluidos los costes de I+D, fabricación, garantía, reparación y pérdidas para el cliente). A diferencia del enfoque tradicional de «probar y reparar», el DFR hace hincapié en gestionar los riesgos de forma proactiva desde el origen mediante análisis de diseño, prevención de modos de fallo y verificación de la fiabilidad. Por lo general, genera un conjunto de criterios de diseño para la fiabilidad, informes de análisis (como FMEA), planes de verificación y datos de crecimiento de la fiabilidad, que sirven de base para las decisiones sobre el producto.
Ejemplos de escenarios de negocio
Al iniciar un proyecto de desarrollo de un producto nuevo, el equipo se enfrenta a las altas exigencias del cliente en cuanto a la estabilidad operativa a largo plazo del equipo y a una enorme presión por los costes de reparación posventa. En ese momento se introduce el proceso DFR para analizar los requisitos de fiabilidad desde la fase de diseño conceptual, identificar posibles modos de fallo y establecer medidas preventivas, desglosando los indicadores de fiabilidad por subsistema. Las revisiones de diseño y los ensayos de vida acelerada permiten validar los márgenes de diseño. El resultado final es un informe de diseño de fiabilidad y registros de validación que garantizan que, una vez lanzado el producto, la tasa de fallos sea inferior a la prevista, reducen los gastos de garantía y aumentan la satisfacción del cliente.