Definisi
Proporsi karyawan sasaran yang tetap bekerja di organisasi selama periode tertentu, dihitung dari jumlah karyawan pada awal periode atau kelompok karyawan yang sebanding. Digunakan untuk mengamati kemampuan organisasi mempertahankan talenta kunci; semakin tinggi nilainya, semakin baik.
Memahami konsep ini
Tingkat retensi karyawan dan tingkat pengunduran diri sukarela memiliki arah yang berlawanan dan tidak dapat digunakan sebagai sinonim. Retensi berfokus pada orang yang bertahan, sedangkan tingkat pengunduran diri sukarela berfokus pada orang yang pergi atas kemauan sendiri. Penyebut, periode pengukuran, dan kelompok yang dikecualikan harus diseragamkan terlebih dahulu sebelum keduanya dapat dikonversi atau dibandingkan. CVD DBS biasanya melacak tingkat pengunduran diri sukarela secara langsung. Karena itu, jika halaman menyebut “retensi karyawan”, jelaskan apakah yang dimaksud adalah sasaran manajemen atau indikator resmi.
Contoh skenario bisnis
Perusahaan ingin menilai retensi para insinyur kunci dengan menggunakan karyawan yang masih bekerja pada awal tahun dan termasuk dalam kelompok sasaran sebagai basis; mereka yang masih bekerja pada akhir tahun dihitung dalam tingkat retensi. Tingkat pengunduran diri sukarela pada periode yang sama dihitung berdasarkan jumlah karyawan yang keluar dan jumlah karyawan pada akhir bulan. Manajemen tidak langsung menganggap “tingkat retensi sembilan puluh persen” sama dengan “tingkat pengunduran diri sukarela sepuluh persen”, kecuali periode, penyebut, dan aturan pengecualian untuk keduanya benar-benar sama.