Definição
Proporção de funcionários-alvo que permanecem na organização durante um período determinado, em relação ao quadro inicial ou a um grupo comparável de funcionários; usada para observar a capacidade da organização de reter talentos-chave. Quanto maior o valor, melhor.
Compreender este conceito
A taxa de retenção de funcionários e a taxa de demissão voluntária têm sentidos opostos e não podem ser usadas como sinónimos. A taxa de retenção concentra-se nas pessoas que permanecem; a taxa de demissão voluntária, nas pessoas que saem por iniciativa própria. Os respetivos denominadores, períodos de apuração e grupos excluídos devem ser harmonizados antes de qualquer conversão ou comparação. A metodologia CVD da DBS acompanha frequentemente a taxa de demissão voluntária de forma direta. Por isso, quando a página menciona «retenção de funcionários», deve ficar claro se descreve um objetivo de gestão ou se se refere a um indicador formal.
Exemplos de cenários de negócios
A empresa pretende avaliar a retenção de engenheiros-chave, tomando como base os funcionários que estavam na empresa no início do ano e pertenciam ao grupo-alvo; a taxa de retenção é calculada com base nos que continuam na empresa no final do ano. No mesmo período, a taxa de demissão voluntária é calculada com base no número de demissões e no número de funcionários no fim do mês. A gestão não considera automaticamente «taxa de retenção de 90%» equivalente a «taxa de demissão voluntária de 10%», a menos que o período, o denominador e as regras de exclusão das duas métricas sejam exatamente iguais.