Definición
Proporción de empleados objetivo que permanecen en la organización durante un periodo determinado, respecto del personal al inicio del periodo o de un grupo comparable. Se utiliza para observar la capacidad de la organización para retener talento clave; cuanto mayor sea el valor, mejor.
Comprender este concepto
La tasa de retención de empleados y la tasa de rotación voluntaria tienen sentidos opuestos y no son sinónimos. La retención se centra en quienes permanecen, mientras que la rotación voluntaria se centra en quienes se marchan por decisión propia. Para convertirlas o compararlas, primero deben armonizarse los denominadores, los periodos de medición y las poblaciones excluidas. La definición de CVD de DBS suele hacer un seguimiento directo de la tasa de rotación voluntaria; por ello, cuando la página mencione la «retención de empleados», debe aclararse si describe un objetivo de gestión o si se refiere a un indicador formal.
Ejemplos de escenarios de negocio
La empresa desea evaluar la estabilidad de sus ingenieros clave, tomando como base a los empleados que estaban en plantilla al inicio del año y pertenecían al grupo objetivo; quienes sigan en plantilla al final del año se contabilizan para calcular la tasa de retención. La tasa de bajas voluntarias del mismo periodo se calcula, en cambio, según el número de bajas y la plantilla al final del mes. La dirección no considera que una «tasa de retención del 90 %» equivalga directamente a una «tasa de bajas voluntarias del 10 %», salvo que los periodos, los denominadores y las reglas de exclusión de ambas métricas sean exactamente iguales.