Definição
Processo periódico de avaliação do desempenho dos funcionários.
Compreender este conceito
A avaliação de desempenho é um processo sistemático de análise do desempenho profissional de um funcionário durante um período específico. Seu objetivo é medir em que grau o funcionário atingiu as metas, identificar necessidades de desenvolvimento e fornecer subsídios para ajustes salariais, promoções e treinamento. No sistema de gestão, ela conecta os objetivos organizacionais às contribuições individuais e é uma etapa fundamental do ciclo fechado de gestão de talentos. Diferentemente do inventário de talentos (que avalia potencial e sucessão) e dos fatores de sucesso DBSL (com foco no desenvolvimento de competências), a avaliação de desempenho concentra-se nos resultados obtidos no período anterior. Normalmente, seus resultados incluem formulários de avaliação, notas, registros de conversas de feedback e planos de melhoria.
Exemplos de cenários de negócios
Uma empresa de manufatura realiza avaliações de desempenho nos meses 6 e 12 de cada ano. O supervisor de produção avalia os líderes de equipe com base nos KPI definidos no início do ano (como volume de produção, taxa de aprovação e pontualidade nas entregas) e realiza uma avaliação abrangente, combinando feedback de 360 graus (colegas, subordinados e clientes). Após a avaliação, o supervisor conversa individualmente com cada funcionário, aponta seus pontos fortes e aspectos a melhorar e elabora em conjunto um plano de melhoria para o segundo semestre. Com a avaliação, os funcionários esclarecem a direção de seus esforços, e a empresa obtém uma base objetiva para promoções e treinamentos.