Définition
Processus d’évaluation périodique des performances des employés.
Comprendre ce concept
L’évaluation des performances est un processus systématique d’évaluation des performances professionnelles d’un employé sur une période donnée. Elle vise à mesurer dans quelle mesure l’employé atteint ses objectifs, à identifier ses besoins de développement et à fournir des éléments pour les ajustements de rémunération, les promotions et la formation. Dans le système de gestion, elle relie les objectifs de l’organisation aux contributions individuelles et constitue un maillon essentiel du cycle de gestion des talents. Contrairement à la revue des talents (évaluation du potentiel et de la succession) et aux facteurs clés de réussite DBSL (axés sur le développement des compétences), l’évaluation des performances porte davantage sur les résultats obtenus au cours de la période écoulée. Elle donne généralement lieu à un formulaire d’évaluation, à des résultats de notation, à un compte rendu d’entretien de feedback et à un plan d’amélioration.
Exemples de cas d’usage
Une entreprise manufacturière réalise ses évaluations de performance en 6 et 12 chaque année. Le responsable de production évalue les chefs d’équipe en fonction des KPI définis en début d’année (par exemple, volume de production, taux de conformité et taux de livraison à temps), et complète cette évaluation par un retour à 360 degrés (collègues, subordonnés et clients). Après l’évaluation, le responsable mène un entretien individuel avec chaque employé, souligne ses points forts et ses lacunes, puis élabore avec lui un plan d’amélioration pour le second semestre. Cette évaluation permet aux employés de mieux cerner leurs axes de progression et fournit à l’entreprise des éléments objectifs pour les promotions et la formation.