定義
従業員の業績を定期的に評価するプロセス。
この概念を理解する
パフォーマンス評価は、特定の期間における従業員の業務パフォーマンスを体系的に評価するプロセスです。目標の達成度を測り、育成ニーズを特定するとともに、報酬調整、昇進、研修の根拠を提供することを目的とします。マネジメントシステムにおいて、組織目標と個人の貢献を結びつける、人材管理の閉ループにおける重要な段階です。潜在能力と後継者を評価する人材レビューや、能力開発に重点を置くDBSL成功要因とは異なり、過去の期間における業績結果に注目します。通常、評価シート、採点結果、フィードバック面談記録、改善計画を成果物とします。
ビジネスシーンの例
ある製造企業では、毎年6月と12月に業績評価を行う。生産マネージャーは、年初に設定したKPI（生産量、良品率、納期遵守率など）に基づいて班長を採点し、360度評価のフィードバック（同僚、部下、顧客）も組み合わせて総合的に評価する。評価後、マネージャーは従業員と1対1で面談し、強みと課題を伝え、下半期の改善計画を共に策定する。評価を通じて従業員は努力の方向性を明確にし、企業は昇進や研修のための客観的な根拠を得る。