परिभाषित करें
कर्मचारी प्रदर्शन के नियमित मूल्यांकन की प्रक्रिया।
इस अवधारणा को समझना
प्रदर्शन मूल्यांकन एक निश्चित अवधि में कर्मचारियों के कार्य-प्रदर्शन का व्यवस्थित आकलन करने की प्रक्रिया है। इसका उद्देश्य लक्ष्यों की प्राप्ति के स्तर को मापना, विकास की ज़रूरतों की पहचान करना और वेतन समायोजन, पदोन्नति तथा प्रशिक्षण के लिए आधार प्रदान करना है। प्रबंधन प्रणाली में यह संगठनात्मक लक्ष्यों और व्यक्तिगत योगदान को जोड़ता है और प्रतिभा प्रबंधन के बंद चक्र की एक महत्वपूर्ण कड़ी है। प्रतिभा समीक्षा (क्षमता और उत्तराधिकार का आकलन) तथा DBSL सफलता कारकों (क्षमता विकास पर केंद्रित) से अलग, प्रदर्शन मूल्यांकन का मुख्य ध्यान पिछली अवधि के प्रदर्शन परिणामों पर होता है। आमतौर पर इसके परिणामों में मूल्यांकन फ़ॉर्म, स्कोर, फ़ीडबैक बैठक के रिकॉर्ड और सुधार योजना शामिल होते हैं।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
एक विनिर्माण कंपनी हर साल 6 और 12 महीने में प्रदर्शन मूल्यांकन करती है। उत्पादन पर्यवेक्षक वर्ष की शुरुआत में निर्धारित KPI (जैसे उत्पादन मात्रा, उत्तीर्ण दर और समय पर डिलीवरी दर) के आधार पर टीम लीडरों को अंक देते हैं और 360-डिग्री फीडबैक (सहकर्मी, अधीनस्थ और ग्राहक) के साथ समग्र मूल्यांकन करते हैं। मूल्यांकन के बाद, पर्यवेक्षक कर्मचारी के साथ आमने-सामने फीडबैक साझा करते हैं, उसकी खूबियों और कमियों की पहचान करते हैं तथा वर्ष के उत्तरार्ध के लिए मिलकर सुधार योजना बनाते हैं। इस मूल्यांकन से कर्मचारियों को अपने प्रयासों की दिशा स्पष्ट हुई और कंपनी को पदोन्नति तथा प्रशिक्षण के लिए वस्तुनिष्ठ आधार मिला।