Định nghĩa
Tỷ lệ sản phẩm vượt qua toàn bộ quy trình không lỗi ngay lần đầu; cách tính là nhân tỷ lệ đạt của từng công đoạn, không phải lấy tỷ lệ đạt thấp nhất trong các công đoạn (tài liệu học tập đặc biệt nêu rõ đây là cách hiểu sai).
Hiểu khái niệm này
Tỷ lệ đạt ngay lần đầu (FPY) là chỉ số then chốt để đo lường chất lượng quy trình, cho biết tỷ lệ sản phẩm đi qua toàn bộ quy trình mà không có lỗi ngay lần đầu. Khi tính toán, cần nhân tỷ lệ đạt của từng công đoạn với nhau, không lấy giá trị thấp nhất. Chỉ số này cho thấy lãng phí trong nhà máy ẩn, giúp xác định cơ hội cải tiến. Trong giáo trình Six Sigma của Danaher, FPY của toàn bộ quy trình bằng tích các tỷ lệ đạt ngay lần đầu của từng công đoạn, sử dụng cùng thuật toán với RTY (tỷ lệ thông suốt); sản phẩm chỉ đạt sau khi làm lại không được tính vào tỷ lệ đạt ngay lần đầu. Thông thường, đầu ra gồm dữ liệu FPY, biểu đồ xu hướng và các dự án cải tiến.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Một nhà máy nhận thấy tỷ lệ đạt ở kiểm tra cuối rất cao nhưng FPY lại thấp. Bằng cách nhân tỷ lệ đạt của từng công đoạn, nhóm phát hiện có nhiều công đoạn trung gian phải làm lại. Nhóm cải tiến công đoạn nút thắt, nâng FPY, giảm chi phí làm lại và tăng hiệu quả giao hàng.