تعريف
مؤشر معدل تكرار حوادث السلامة.
فهم هذا المفهوم
معدل الحوادث مؤشر لقياس وتيرة وقوع حوادث السلامة، وصيغته: عدد الحوادث القابلة للتسجيل × 200,000 ÷ ساعات العمل المدفوعة الأجر (200,000 = ساعات العمل السنوية لـ 100 موظف بدوام كامل)، وليس لكل مليون ساعة عمل. وهو يعكس حالة السلامة في مكان العمل، ويُعد KPI أساسيًا لبُعد السلامة في الإدارة اليومية. وعلى خلاف معدل شدة الإصابات، يركز معدل الحوادث على تواتر وقوعها، ويُستخدم لمراقبة الاتجاهات وتقييم فعالية التحسينات. وتكون المخرجات قيمة شهرية أو سنوية لمعدل الحوادث، تُستخدم للمقارنة بين أداء السلامة.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
كان أحد المصانع يحصي معدل الحوادث شهريًا، ولاحظ ارتفاعه لثلاثة أشهر متتالية. فأطلقت الإدارة أسبوعًا لتحسين السلامة، وحللت الأسباب الجذرية للحوادث ونفذت تدابير لمنع الخطأ. وبعد ثلاثة أشهر، انخفض معدل الحوادث، ما أكد فعالية التحسين. ويُعد معدل الحوادث KPI للسلامة، إذ يساعد المصنع على اكتشاف المشكلات في الوقت المناسب وتتبع التحسينات.