تعريف
رؤية فريق الإدارة حول كيفية تحقيق التفوق على المدى الطويل في العملاء والمنتجات والقنوات والجودة والتسليم والتكلفة، وتجيب عن سؤالين: «ما مجال المنافسة، وكيف ننتصر؟».
فهم هذا المفهوم
الاستراتيجية هي إجماع جماعي لدى فريق الإدارة على المسار طويل الأمد لتحقيق الفوز، وتجيب عن سؤالين جوهريين: «في أي مجال ننافس، وكيف نحقق الفوز؟». وهي تعالج اختيار الاتجاه وتركيز الموارد، وتجنّب المؤسسة تشتيت جهودها بين فرص متعددة. وعلى خلاف نشر الاستراتيجية (PD)، تركز الاستراتيجية على «تحديد الاتجاه»، بينما يركز نشرها على «تحويل الاتجاه إلى أهداف سنوية قابلة للتنفيذ وخطط للتحسين». وعادةً ما تتمثل مخرجات الاستراتيجية في وثيقة استراتيجية أو محضر ورشة عمل، يتضمن أولويات في أبعاد مثل العملاء والمنتجات والقنوات والجودة والتسليم والتكلفة.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
عندما تدخل الشركة سوقًا جديدًا أو تواجه تغيرًا تنافسيًا كبيرًا، يحتاج الفريق التنفيذي إلى إعادة النظر في محفظة الأعمال. فعلى سبيل المثال، تكتشف شركة لتصنيع المعدات الصناعية تباطؤ النمو في الأسواق التقليدية، مقابل زيادة الطلب في المجالات الناشئة. عندئذٍ، يعقد فريق الإدارة ورشة عمل استراتيجية لمدة يومين، ويستخدم مخطط Mekko لتحليل جاذبية قطاعات السوق المختلفة وقدرات الشركة، وتحديد مجموعات العملاء وخطوط المنتجات التي ستركز عليها خلال السنوات الثلاث المقبلة. وتُفضي الورشة إلى توجه استراتيجي واضح يشكل مدخلًا لنشر الاستراتيجية لاحقًا.