تعریف
ایسا کام جو وقت، جگہ، مواد، سرمایہ یا کارکنوں کی توانائی استعمال کرے، مگر نہ تو ایسی قدر میں اضافہ کرے جس کے لیے صارف ادائیگی پر آمادہ ہو، اور نہ ہی فی الحال ضروری غیر قدر افزا سرگرمی ہو۔
اس تصور کو سمجھنا
ضیاع، لین کی تجزیاتی اصطلاح میں ایک عمومی تصور ہے، جو ’آٹھ اقسام کے ضیاع‘ کی فہرست کے برابر نہیں۔ آٹھ اقسامِ ضیاع، مشاہدہ کرنے والوں کی مدد کے لیے ایک یادداشتی خاکہ ہیں تاکہ وہ ضیاع کو درجہ بند کر کے شناخت کر سکیں؛ حقیقی بہتری میں پھر بھی صارف کی قدر، عمل کے مقصد اور موجودہ رکاوٹوں کو مدنظر رکھنا چاہیے۔ کسی کام کو صرف اس بنا پر خودکار طور پر ختم نہیں کیا جا سکتا کہ وہ براہِ راست مصنوعات کی پروسیسنگ نہیں کرتا؛ مثلاً ضابطہ جاتی ریکارڈ قدر میں اضافہ نہ کرے، پھر بھی فی الحال ضروری ہو سکتا ہے۔ درست طریقہ یہ ہے کہ پہلے قدر میں اضافہ کرنے والے، ضروری مگر قدر میں اضافہ نہ کرنے والے، اور خالص ضیاع میں فرق کیا جائے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
ٹیم نے آرڈر کی منظوری کے عمل کا مشاہدہ کیا اور پایا کہ ایک ہی ڈیٹا تین شعبے بار بار درج کرتے ہیں، فائلیں ای میل میں دو دن انتظار کرتی ہیں، اور منظوری دینے والا دوبارہ ایسی معلومات بھرنے کا مطالبہ کرتا ہے جو پہلے سے موجود ہیں۔ بار بار اندراج اور انتظار ضیاع ہیں، لیکن قانوناً لازمی تعمیلی دستخط ضروری مگر غیر قدر افزا ہیں۔ بہتری کے منصوبے میں پہلے تکرار اور انتظار ختم کریں، جبکہ تعمیلی ریکارڈ حذف کرنے کے بجائے اسے آسان بنائیں۔