Definisi
Pekerjaan yang menggunakan waktu, ruang, material, modal, atau tenaga karyawan, tetapi tidak menambah nilai yang bersedia dibayar pelanggan dan bukan aktivitas tanpa nilai tambah yang saat ini diperlukan.
Memahami konsep ini
Pemborosan adalah konsep umum dalam analisis Lean, bukan sinonim dari daftar “delapan jenis pemborosan”. Delapan jenis pemborosan merupakan kerangka bantu untuk mengelompokkan pemborosan yang ditemukan oleh pengamat. Perbaikan nyata tetap harus didasarkan pada nilai bagi pelanggan, tujuan proses, dan kendala saat ini. Jangan menghapus suatu pekerjaan secara otomatis hanya karena pekerjaan itu tidak secara langsung mengolah produk; misalnya, pencatatan yang diwajibkan peraturan mungkin tidak menambah nilai, tetapi saat ini tetap diperlukan. Cara yang benar adalah terlebih dahulu membedakan aktivitas bernilai tambah, aktivitas tanpa nilai tambah yang diperlukan, dan pemborosan murni.
Contoh skenario bisnis
Tim mengamati proses persetujuan pesanan dan mendapati bahwa data yang sama dimasukkan ulang oleh tiga departemen, dokumen menunggu selama dua hari di kotak masuk email, dan pemberi persetujuan meminta informasi yang sudah tersedia untuk diisi kembali. Entri ulang dan waktu tunggu adalah pemborosan, sedangkan tanda tangan kepatuhan yang diwajibkan secara hukum termasuk aktivitas bernilai tambah non-esensial. Solusi perbaikan harus memprioritaskan penghapusan entri ulang dan waktu tunggu, sekaligus menyederhanakan, bukan menghapus, catatan kepatuhan.