Định nghĩa
Tiếng Nhật: “bất hợp lý, cưỡng ép, quá tải”.
Hiểu khái niệm này
Muri (quá tải) là tình trạng thiết bị hoặc nhân sự phải chịu khối lượng vượt quá giới hạn hợp lý, chẳng hạn như tăng ca quá mức hoặc thiết bị vận hành quá tốc độ, dẫn đến giảm hiệu suất, vấn đề chất lượng và tai nạn an toàn. Trong hệ thống tinh gọn, Muri là một trong ba loại lãng phí, cùng với Muda (lãng phí) và Mura (không đồng đều); loại bỏ Muri là khía cạnh quan trọng trong việc cải thiện môi trường làm việc và bảo vệ sức khỏe nhân viên. Khác với Muda (không tạo giá trị gia tăng) và Mura (biến động), Muri tập trung vào tình trạng quá tải. Đầu ra thường là phân tích khối lượng công việc, thiết kế lại công việc và kế hoạch bảo trì thiết bị.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Một dây chuyền lắp ráp yêu cầu nhân viên tăng ca liên tục để kịp đơn hàng, dẫn đến mệt mỏi và tỷ lệ lỗi tăng. Qua phân tích biểu đồ tải công việc của nhân viên, họ phát hiện thời gian làm việc tại một số vị trí vượt xa takt, gây quá tải. Vì vậy, họ cân bằng lại phân công công việc, bổ sung nhân viên hỗ trợ và tối ưu thông số thiết bị. Sau cải tiến, tải công việc của nhân viên hợp lý hơn, tỷ lệ lỗi giảm, còn hiệu suất sản xuất lại tăng.