Définition
Un mécanisme de « salle de pilotage » qui réunit l’équipe, les objectifs et les informations visuelles dans une même pièce pour une gestion collaborative et des décisions rapides.
Comprendre ce concept
Le système Obeya est un mécanisme de « salle de pilotage » qui rassemble l’équipe, les objectifs et les informations visuelles dans une même salle pour une gestion collaborative et des décisions rapides. Il résout les problèmes de cloisonnement de l’information entre services et de lenteur des décisions en favorisant les échanges en face à face dans un espace physique et en suivant l’avancement du projet en temps réel. Contrairement aux tableaux de management quotidien (DM), l’Obeya convient davantage aux travaux par projet ou stratégiques. Elle aboutit généralement à une salle de pilotage visuelle présentant les objectifs, l’avancement, les problèmes, les plans d’action, etc.
Exemples de cas d’usage
Dans le cadre d’un projet de développement de nouveau produit, les services R&D, production, achats et ventes étaient répartis sur différents étages, ce qui ralentissait la communication et la résolution des problèmes. L’entreprise a créé une grande salle de projet où les personnes clés de chaque service ont été réunies. Le plan du projet, les indicateurs clés et la liste des risques étaient affichés aux murs. Des réunions debout quotidiennes permettaient de synchroniser l’avancement et de coordonner les problèmes sur place. Grâce à cette salle de projet, la durée du projet a été réduite et la collaboration entre services s’est nettement améliorée.