Definición
Mecanismo de «sala de operaciones» que reúne al equipo, los objetivos y la información visual en una sola sala para la gestión colaborativa y la toma rápida de decisiones.
Comprender este concepto
El sistema Obeya es un mecanismo de «sala de guerra» que reúne al equipo, los objetivos y la información visualizada en una sala para gestionar de forma coordinada y tomar decisiones con rapidez. Resuelve los problemas de los silos de información entre departamentos y la lentitud en la toma de decisiones. El espacio físico facilita la comunicación cara a cara y el seguimiento del avance del proyecto en tiempo real. A diferencia de los tableros de gestión diaria (DM), el Obeya es más adecuado para el trabajo basado en proyectos o de carácter estratégico. Normalmente, se configura una sala de guerra visualizada que incluye objetivos, avances, problemas y planes de acción.
Ejemplos de escenarios de negocio
En un proyecto de desarrollo de un producto nuevo, los departamentos de I+D, producción, compras y ventas estaban repartidos en distintas plantas, lo que dificultaba la comunicación y ralentizaba la respuesta a los problemas. La empresa estableció una sala obeya y reunió allí al personal clave de cada departamento, con el plan del proyecto, los indicadores clave y la lista de riesgos expuestos en las paredes. Las reuniones diarias de pie permitían sincronizar los avances y coordinar los problemas en el momento. Gracias a la sala obeya, se acortó el ciclo del proyecto y mejoró notablemente la colaboración entre departamentos.