تعریف
گاہک کی مطلوبہ تاریخ پر بروقت بھیجے گئے آرڈر لائنز کا تمام بھیجے گئے آرڈر لائنز میں تناسب، Danaher کے بنیادی قدر محرک اشاریوں میں سے ایک ہے۔ ڈیٹا ہمیشہ گاہک کی مطلوبہ تاریخ کے مطابق لیا جائے؛ جب تاخیر ماہانہ فروخت کے <1.5% ہو تو OTD بنیادی پیمانہ ہے، اور ≥1.5% پر OTD اور تاخیر دونوں کی نگرانی کی جاتی ہے (دو سطحی ورژن، ماخذ p130، انجن کی طے شدہ ترتیب)؛ ایک دوسری سرکاری دستاویز میں تین سطحی ورژن دیا گیا ہے، جس میں تاخیر >5% ہونے پر صرف تاخیر کی نگرانی مقرر ہے، OTD بنیادی پیمانہ نہیں رہتا (ماخذ «Guidelines for Daily Management Visuals…» p12)۔ الیکٹرانک ڈیش بورڈ میں تاخیر کا تعین اصل متوقع تاریخ سے ہوتا ہے؛ سپلائر کی جانب سے تاریخ بدلنے سے ریکارڈ مٹتا نہیں۔
اس تصور کو سمجھنا
بروقت ترسیل کی شرح (OTD) ان آرڈرز کا تناسب ہے جو گاہک کی مطلوبہ تاریخ پر بروقت ڈیلیور کیے جاتے ہیں؛ یہ ڈیناہر کے بنیادی قدر محرک اشاریوں میں سے ایک ہے۔ یہ سپلائی چین کی قابلِ اعتماد کارکردگی کی پیمائش کرتی ہے اور آرڈر سے ترسیل تک پورے عمل کی صلاحیت ظاہر کرتی ہے۔ اندرونی پیداواری دورانیے سے مختلف، OTD گاہک کے نقطۂ نظر پر توجہ دیتا ہے؛ ڈیٹا گاہک کی مطلوبہ تاریخ کی بنیاد پر ہونا چاہیے، نہ کہ سپلائر کی وعدہ کردہ تاریخ پر۔ جب تاخیر والے آرڈرز ماہانہ فروخت کے 5% سے زیادہ ہوں تو OTD امتیازی صلاحیت کھو دیتا ہے؛ بنیادی مسئلے کو حل کرنا ترجیح ہونی چاہیے۔ عموماً نتیجہ ماہانہ OTD رپورٹ کی صورت میں ہوتا ہے، جسے بہتری کے اقدامات چلانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
ایک کمپنی کا OTD صرف 85% ہے اور صارفین کی شکایات بڑھ رہی ہیں۔ تجزیے سے معلوم ہوا کہ تاخیر کی بنیادی وجوہات پیداواری منصوبے میں بار بار تبدیلی اور سپلائرز کی تاخیر ہیں۔ اس کے نتیجے میں PSI عمل نافذ کیا گیا، فروخت اور پیداوار کے درمیان ہم آہنگی مضبوط کی گئی، اور سپلائر مینجمنٹ کو بہتر بنایا گیا۔ تین ماہ بعد OTD بڑھ کر 95% ہو گیا اور صارفین کے اطمینان میں نمایاں بہتری آئی۔