সংজ্ঞায়িত করুন
গ্রাহকের চাহিদাকৃত তারিখে সময়মতো পাঠানো অর্ডার লাইনের অনুপাত, মোট পাঠানো অর্ডার লাইনের তুলনায়; এটি Danaher-এর মূল মূল্য-চালক সূচকগুলোর একটি। ডেটা নেওয়ার ক্ষেত্রে সর্বদা গ্রাহকের চাহিদাকৃত তারিখ ব্যবহার করুন; বিলম্বিত অর্ডার মাসিক বিক্রয়ের <1.5% হলে OTD-কে প্রধান সূচক হিসেবে ব্যবহার করুন, ≥1.5% হলে OTD ও বিলম্ব—দুটিই পর্যবেক্ষণ করুন (দুই-স্তরের সংস্করণ, উৎস p130, ইঞ্জিনের ডিফল্ট); আরেকটি সরকারি নথিতে তিন-স্তরের সংস্করণ দেওয়া হয়েছে, যেখানে বিলম্ব >5% হলে শুধু বিলম্ব পর্যবেক্ষণ করতে এবং OTD-কে আর প্রধান সূচক হিসেবে না রাখতে বলা হয়েছে (উৎস 《Guidelines for Daily Management Visuals…》p12)। ইলেকট্রনিক ভিজ্যুয়াল বোর্ডে দেরি নির্ধারণের ক্ষেত্রে মূল প্রত্যাশিত তারিখ ব্যবহার করা হয়; সরবরাহকারীর তারিখ পরিবর্তন রেকর্ড মুছে দিতে পারে না।
এই ধারণাটি বোঝা
সময়মতো ডেলিভারির হার (OTD) হলো গ্রাহকের চাহিদার তারিখে সময়মতো অর্ডার ডেলিভারির অনুপাত; এটি Danaher-এর অন্যতম মূল মূল্য-চালক সূচক। এটি সরবরাহ শৃঙ্খলের নির্ভরযোগ্যতা পরিমাপ করে এবং অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ার সক্ষমতা প্রতিফলিত করে। অভ্যন্তরীণ উৎপাদন চক্রের বিপরীতে, OTD গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গিতে মনোযোগ দেয়; এর তথ্য অবশ্যই গ্রাহকের চাহিদার তারিখের ভিত্তিতে নিতে হবে, সরবরাহকারীর প্রতিশ্রুত তারিখের ভিত্তিতে নয়। বিলম্বিত অর্ডারের পরিমাণ মাসিক বিক্রয়ের 5% ছাড়িয়ে গেলে OTD-এর পার্থক্য নির্ণয়ের ক্ষমতা থাকে না; তখন মূল সমস্যার সমাধানকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। সাধারণত মাসিক OTD প্রতিবেদন তৈরি করা হয় এবং উন্নয়নের উদ্যোগ চালাতে এটি ব্যবহার করা হয়।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
একটি কোম্পানির OTD মাত্র 85%, আর গ্রাহকের অভিযোগ বাড়ছে। বিশ্লেষণে দেখা যায়, বিলম্বের প্রধান কারণ ঘন ঘন উৎপাদন পরিকল্পনা পরিবর্তন এবং সরবরাহকারীর দেরি। তাই PSI প্রক্রিয়া চালু করে বিক্রয় ও উৎপাদনের সমন্বয় জোরদার করা হয় এবং সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনা উন্নত করা হয়। তিন মাস পর OTD বেড়ে 95% হয় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়।