تعریف
اندرونی نقائص کم کرنے اور فوری طور پر انہیں روکنے کے ذریعے بیرونی نقائص گھٹانے کا ٹول سیٹ؛ معیار کو ترجیح دینے والی آپریشنل ثقافت تشکیل دیتا ہے اور وارنٹی کی لاگت کم کرتا ہے۔
اس تصور کو سمجھنا
کوالٹی سسٹم بیسکس (QSB) ٹولز کا ایک مجموعہ ہے، جو داخلی نقائص کم کرنے اور فوری طور پر ان پر قابو پانے کے ذریعے بیرونی نقائص میں کمی لاتا اور کوالٹی کو ترجیح دینے کا کلچر تشکیل دیتا ہے۔ یہ کوالٹی کے مسائل کو ان کی جڑ پر کنٹرول کرکے نقائص کو باہر نکلنے سے روکتا ہے۔ ٹوٹل کوالٹی مینجمنٹ سے مختلف، QSB کا زور سائٹ پر فوری ردِعمل پر ہے۔ اس کے نتائج میں کوالٹی میٹرکس اور کنٹینمنٹ رپورٹس شامل ہیں، جو مسلسل بہتری کے لیے استعمال ہوتے ہیں، اور اسے اکثر قابلِ اعتمادگی کے نظاموں کے ساتھ مربوط کیا جاتا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
جب کسی فیکٹری کو پیداواری لائن میں بڑی تعداد میں نقائص نظر آئیں تو وہ روک تھام کے لیے QSB استعمال کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، فوری طور پر پیداوار روک دی جاتی ہے، ناقص مصنوعات الگ کی جاتی ہیں اور بنیادی وجہ کا تجزیہ کیا جاتا ہے۔ QSB کے فوری روک تھام کے ذریعے نقائص کو صارفین تک پہنچنے سے روکا جاتا ہے اور بیرونی شکایات کم ہوتی ہیں۔ اس کے ساتھ ہی ٹیم تکرار روکنے کے لیے اصلاحی اقدامات وضع کرتی ہے۔ QSB فیکٹری کو معیار کی ثقافت قائم کرنے اور وارنٹی کی لاگت کم کرنے میں مدد دیتا ہے۔