Definisi
Program pengembangan Danaher untuk mempercepat pengembangan talenta kepemimpinan.
Memahami konsep ini
Pakar topik (SME) adalah karyawan dengan pengetahuan mendalam dalam suatu alat, proses, atau konsep, serta merupakan otoritas pengetahuan di dalam organisasi. Dalam sistem ini, SME mengatasi masalah “keahlian yang tersebar dan sulit diwariskan serta digunakan kembali” dengan memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan pemecahan masalah bagi tim. Berbeda dari pelatih biasa, SME biasanya berasal dari praktik langsung di lini depan dan dapat memberikan saran yang dapat diterapkan sesuai konteks spesifik. Hasil kerja mereka mencakup instruksi kerja standar, materi pelatihan, basis kasus, dan saran konsultasi.
Contoh skenario bisnis
Sebuah perusahaan manufaktur menerapkan value engineering (VAVE), tetapi tingkat penerapannya berbeda-beda di setiap pabrik. Perusahaan menunjuk beberapa insinyur yang memiliki pengalaman sukses sebagai SME. Mereka bertanggung jawab menyusun panduan operasional VAVE, memberikan bimbingan proyek di lokasi setiap pabrik, dan secara berkala mengadakan sesi berbagi pengalaman. Saat menghadapi kesulitan, tim dapat langsung berkonsultasi dengan SME sehingga tidak perlu menempuh jalan yang berliku. Dengan dukungan SME, kualitas proyek VAVE di setiap pabrik meningkat secara signifikan dan target penghematan lebih mudah tercapai.