PSP समस्या-समाधान प्रक्रिया शुरू हुई

ABS में PSP समस्या-समाधान प्रक्रिया जोड़ी गई है। उपयोगकर्ता समस्या का रिकॉर्ड बना सकते हैं, मानक, वास्तविक स्थिति और अंतर स्पष्ट रूप से दर्ज कर सकते हैं, फिर क्रम से कारण विश्लेषण, प्रतिउपायों का कार्यान्वयन और प्रभाव का सत्यापन आगे बढ़ा सकते हैं। हर चरण के लिए संबंधित जाँच आवश्यकताएँ हैं।

5 Why विश्लेषण में लगातार पूछे गए प्रश्नों की प्रक्रिया और कार्यस्थल के साक्ष्य दर्ज किए जा सकते हैं। त्रुटि-निवारण उपकरण याद दिलाने, त्रुटि रोकने और त्रुटि की स्थितियाँ समाप्त करने के बीच अंतर समझने में मदद करता है। यदि प्रतिउपाय से लक्ष्य प्राप्त नहीं होता, तो समस्या को सीधे बंद करने के बजाय कारण विश्लेषण पर लौटकर जाँच जारी रखनी चाहिए।

एक अच्छे समस्या रिकॉर्ड में पहले संबंधित विषय, समयावधि, अपेक्षित मानक और देखी गई वास्तविक स्थिति स्पष्ट होती है। “दक्षता अच्छी नहीं है” को सत्यापित किए जा सकने वाले ठोस अंतर में बदलने के बाद ही कारणों पर आगे की चर्चा के लिए साझा आधार बनता है।

टीम एक ही प्रक्रिया में विश्लेषण का आधार, सुधारात्मक उपाय और सत्यापन के परिणाम दर्ज रख सकती है। इससे कार्य सौंपते समय यह देखना आसान होता है कि क्या पुष्टि हो चुकी है और किन बातों के लिए अभी और साक्ष्य चाहिए। पद्धति सीखने के लिए PSP टूल कार्ड और उससे जुड़े आगे के कोर्स की मदद से प्रत्येक चरण समझा जा सकता है।