PSP問題解決プロセスを公開

ABSにPSP問題解決プロセスを追加しました。ユーザーは問題の記録を作成し、基準・実績・ギャップを明確にしたうえで、原因分析、対策の実施、効果検証へと順に進められます。各ステップには、それぞれ確認要件が設けられています。

5 Why 分析では、問いを重ねた過程と現場の証拠を記録できます。ポカヨケツールは、注意喚起、誤りの阻止、誤りが起きる条件の排除を区別するのに役立ちます。対策が目標に達しなかった場合は、問題をそのままクローズせず、原因分析に戻って調査を続ける必要があります。

適切な問題記録では、まず対象、期間、達成すべき基準、観察された実績を明確にします。「効率が悪い」を検証可能な具体的なギャップに落とし込むことで、その後の原因分析に共通の出発点ができます。

チームは同じプロセス上で分析の根拠、対策、検証結果を残せるため、引き継ぎ時に確認済みの事項と、追加の根拠が必要な事項を把握しやすくなります。手法を学ぶ際は、PSPツールカードと関連する後続のコースを併せて参照すると、各ステップを理解できます。