PSP 问题解决流程上线

ABS 新增 PSP 问题解决流程。用户可以建立问题记录，写清标准、实际和差距，再依次推进原因分析、对策实施和效果验证。每一步都有相应的检查要求。

5 Why 分析可以记录追问过程和现场证据，防错工具帮助区分提醒、阻止错误和消除出错条件。对策没有达到目标时，需要回到原因分析继续查，而不是直接把问题关掉。

一条好的问题记录先说明对象、时间范围、应该达到的标准和已经观察到的实际情况。把“效率不好”变成可核对的具体差距后，后面的原因讨论才有共同起点。

团队可以在同一条流程中保留分析依据、对策与验证结果，交接时更容易看清已经确认了什么、还有什么需要补证据。需要学习方法时，可结合 PSP 工具卡和后续配套课程理解各步骤。