تعریف
منتشر زبانی معلومات کو کارڈز پر لکھ کر تخلیقی انداز میں گروپ کریں، پھر ہر گروپ کا خلاصہ کرنے والے عنوانی کارڈز سے تنظیم کا طریقہ واضح کریں۔ VOC انٹرویو ماڈیول کے سخت ورژن میں واضح حدیں ہیں: تقریباً 24 آئٹمز تک محدود کریں، انہیں 8—12 ابتدائی گروپس میں رکھیں، اور سبب و نتیجے کی بنیاد پر گروپ بندی سے گریز کریں۔
اس تصور کو سمجھنا
قریبتی خاکہ ایک تنظیمی طریقہ ہے جس میں بکھری ہوئی زبانی معلومات کو کارڈز پر لکھا جاتا ہے، پھر تخلیقی گروپ بندی کے ذریعے ہر گروپ کا خلاصہ ایک عنوانی کارڈ سے کیا جاتا ہے۔ اسے معیاری نوعیت کے ڈیٹا، جیسے گاہک کی آواز (VOC) کے انٹرویو کے نتائج، منظم کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، تاکہ ٹیم افراتفری میں سے موضوعات کی شناخت کر سکے۔ فش بون ڈایاگرام کے برعکس، قریبتی خاکہ پہلے سے علت و معلول کا رشتہ فرض نہیں کرتا، بلکہ مماثلت کی بنیاد پر گروپ بندی کرتا ہے۔ VOC ماڈیول میں، سخت ورژن کے تحت اسے تقریباً 24 آئٹمز تک محدود کرنا، 8-12 بنیادی گروپس میں رکھنا، اور علت و معلول کے رشتے کے مطابق گروپ بندی سے گریز کرنا ضروری ہے۔ عام طور پر نتیجہ گروپ بندی شدہ قریبتی خاکہ ہوتا ہے، جو بعد کے تجزیے کی بنیاد بنتا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
پروڈکٹ ٹیم نے صارفین کی 50 آرا جمع کیں اور انہیں افینیٹی ڈایاگرام کے ذریعے گروپ کیا: پہلے ہر فرد نے الگ الگ کارڈز لکھے، پھر اجتماعی گفتگو کے ذریعے ان کی درجہ بندی کی، اور آخر میں «استعمال میں آسانی»، «کارکردگی» اور «قیمت» جیسے 8 گروپ بنائے۔ ہر گروپ کا خلاصہ عنوانی کارڈ سے کیا گیا۔ ٹیم نے دیکھا کہ «استعمال میں آسانی» کا سب سے زیادہ ذکر ہوا ہے، اس لیے اسے بہتری کی ترجیح قرار دیا۔