সংজ্ঞায়িত করুন
পরিবর্তনের প্রতিরোধ বোঝা ও তা অতিক্রম করার প্রক্রিয়া বোঝেন; অস্বীকার, প্রতিরোধ, অনুসন্ধান ও অঙ্গীকার—এই চারটি পর্যায়ে মনোযোগ দেন।
এই ধারণাটি বোঝা
পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা (DREC) হলো সাংগঠনিক পরিবর্তনের সময় কর্মীদের প্রতিরোধ পদ্ধতিগতভাবে মোকাবিলা করার একটি পদ্ধতি। এটি অস্বীকার, প্রতিরোধ, অনুসন্ধান ও অঙ্গীকার—এই চারটি পর্যায়ের ওপর ভিত্তি করে পরিচালকদের পরিবর্তন প্রক্রিয়ায় কর্মীদের মানসিক পরিবর্তন বুঝতে এবং পরিবর্তন গ্রহণে তাঁদের পথনির্দেশ করতে যথাযথ পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করে। কর্মীদের বিরোধিতার কারণে পরিবর্তন প্রকল্প ব্যর্থ হওয়ার সমস্যাটিই এটি সমাধান করে। প্রকল্প ব্যবস্থাপনার সঙ্গে এর পার্থক্য হলো, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা কাজের বদলে মানুষের দিকটিতে মনোযোগ দেয়। এর সাধারণ আউটপুট হলো একটি পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা, যাতে যোগাযোগ কৌশল, প্রশিক্ষণ সহায়তা ও প্রণোদনামূলক ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা কর্মীদের প্রতিরোধ থেকে অঙ্গীকারের দিকে এগিয়ে নিতে সাহায্য করে।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
কোম্পানি একটি নতুন ERP সিস্টেম চালুর সিদ্ধান্ত নেয়। কাজের ধরন বদলে যাওয়ার আশঙ্কায় কর্মীরা প্রতিরোধ দেখান। পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা দল শনাক্ত করে যে কর্মীরা প্রতিরোধের পর্যায়ে আছেন। তাই তারা একাধিক যোগাযোগ সভার আয়োজন করে, পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে এবং পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ দেয়, যাতে কর্মীরা প্রক্রিয়া নকশায় অংশ নিতে পারেন। কর্মীরা নতুন সিস্টেমটির সঙ্গে ধীরে ধীরে পরিচিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে এর কার্যকারিতাগুলো অন্বেষণ করতে শুরু করেন এবং শেষ পর্যন্ত এটি গ্রহণ করে ব্যবহারে অঙ্গীকারবদ্ধ হন। পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা সিস্টেমটির নির্বিঘ্ন চালু হওয়া নিশ্চিত করে এবং প্রতিরোধের কারণে দক্ষতার ক্ষতি কমায়।