تعریف
تبدیلی کی مزاحمت کو سمجھنے اور اس پر قابو پانے کا عمل سمجھنا، اور انکار، مزاحمت، کھوج اور عہد کے چار مراحل پر توجہ مرکوز کرنا۔
اس تصور کو سمجھنا
انتظامِ تبدیلی (DREC) تنظیمی تبدیلی کے دوران افراد کی مزاحمت سے نمٹنے کا ایک منظم طریقہ ہے۔ یہ انکار، مزاحمت، کھوج اور عزم کے چار مراحل پر مبنی ہے، اور منتظمین کو تبدیلی کے عمل کے دوران ملازمین میں آنے والی نفسیاتی تبدیلیوں کو سمجھنے اور انہیں تبدیلی قبول کرنے کی طرف رہنمائی دینے کے لیے مناسب اقدامات کرنے میں مدد دیتا ہے۔ یہ اس مسئلے سے نمٹتا ہے کہ افراد کی مخالفت کے باعث تبدیلی کے منصوبے ناکام ہو جاتے ہیں۔ پروجیکٹ مینجمنٹ سے مختلف، انتظامِ تبدیلی کاموں کے بجائے انسانی پہلو پر توجہ دیتا ہے۔ اس کا نتیجہ عموماً انتظامِ تبدیلی کا منصوبہ ہوتا ہے، جس میں ابلاغی حکمتِ عملی، تربیتی معاونت اور ترغیبی اقدامات شامل ہوتے ہیں، تاکہ ملازمین کو مزاحمت سے عزم کی جانب لایا جا سکے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
کمپنی نے نیا ERP نظام نافذ کرنے کا فیصلہ کیا۔ ملازمین نے کام کرنے کے طریقے میں تبدیلی کے خدشے کے باعث مزاحمت کا مظاہرہ کیا۔ تبدیلی کے انتظام کی ٹیم نے شناخت کیا کہ ملازمین مزاحمت کے مرحلے میں ہیں، چنانچہ اس نے کئی ابلاغی اجلاس منعقد کیے، تبدیلی کی ضرورت واضح کی اور بھرپور تربیت فراہم کی، تاکہ ملازمین عمل کے ڈیزائن میں شریک ہوں۔ جب ملازمین نئے نظام سے بتدریج مانوس ہوئے تو انہوں نے اس کی خصوصیات کو دریافت کرنا شروع کیا اور آخرکار اسے قبول کرکے استعمال کرنے کا عہد کیا۔ تبدیلی کے انتظام کے منصوبے نے نظام کے کامیاب اجرا کو یقینی بنایا اور مزاحمت سے ہونے والے کارکردگی کے نقصان کو کم کیا۔