परिभाषित करें
परिवर्तन के प्रतिरोध को समझने और दूर करने की प्रक्रिया समझें; इन चार चरणों पर ध्यान दें: इनकार, प्रतिरोध, अन्वेषण और प्रतिबद्धता।
इस अवधारणा को समझना
परिवर्तन प्रबंधन (DREC) संगठनात्मक परिवर्तन के दौरान लोगों के प्रतिरोध से व्यवस्थित रूप से निपटने का एक तरीका है। यह इनकार, प्रतिरोध, अन्वेषण और प्रतिबद्धता के चार चरणों पर आधारित है। यह प्रबंधकों को परिवर्तन प्रक्रिया के दौरान कर्मचारियों में होने वाले मनोवैज्ञानिक बदलाव समझने और उन्हें परिवर्तन स्वीकारने के लिए मार्गदर्शन देने वाले उचित उपाय करने में मदद करता है। यह उस समस्या का समाधान करता है जिसमें कर्मचारियों के विरोध के कारण परिवर्तन परियोजनाएँ विफल हो जाती हैं। परियोजना प्रबंधन से अलग, परिवर्तन प्रबंधन कार्यों के बजाय लोगों के पहलू पर ध्यान देता है। इसका परिणाम आम तौर पर एक परिवर्तन प्रबंधन योजना होती है, जिसमें कर्मचारियों को प्रतिरोध से प्रतिबद्धता की ओर बढ़ाने के लिए संचार रणनीति, प्रशिक्षण सहायता और प्रोत्साहन उपाय शामिल होते हैं।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
कंपनी ने नया ERP सिस्टम लागू करने का निर्णय लिया। काम करने के तरीकों में बदलाव की चिंता के कारण कर्मचारियों ने विरोध जताया। परिवर्तन प्रबंधन टीम ने पहचाना कि कर्मचारी विरोध के चरण में हैं, इसलिए उसने कई संवाद सत्र आयोजित किए, परिवर्तन की आवश्यकता समझाई और पर्याप्त प्रशिक्षण दिया, साथ ही कर्मचारियों को प्रक्रिया डिज़ाइन में भाग लेने दिया। नए सिस्टम से धीरे-धीरे परिचित होने पर कर्मचारियों ने इसकी सुविधाओं को आज़माना शुरू किया और अंततः इसे स्वीकार कर इसके उपयोग के लिए प्रतिबद्ध हो गए। परिवर्तन प्रबंधन योजना ने सिस्टम को सुचारु रूप से लागू करना सुनिश्चित किया और विरोध के कारण होने वाली दक्षता की हानि कम की।