定義
期待結果数を可能なアクション数で割った比率（例：SQL/MQL）。コンテンツやリードの品質と有効性を測定します。
この概念を理解する
転換率は、マーケティングまたは営業活動の有効性を測る重要指標であり、期待する結果の数を、行動の可能性がある件数で割って算出する。たとえば、営業リードが商談機会に転換した割合を指す。素材の品質、リードの質、営業プロセスの効率を評価するのに役立つ。クリック率やインプレッション数などのプロセス指標と異なり、転換率は結果を重視する。また、顧客満足度などの遅行指標と比べ、現在のファネルの健全性をより直接的に示す。通常は各段階の転換率レポートとして出力し、営業戦略の最適化に用いる。
ビジネスシーンの例
マーケティング部は2種類の広告素材を配信しました。素材Aはクリック100件を獲得し、そのうち10件が販売リードに転換しました。素材Bはクリック80件を獲得し、そのうち20件がリードに転換しました。転換率を算出した結果、素材Bの品質がより高いことが分かったため、予算配分をBに傾け、全体のリード品質が向上しました。