Definisi
Daftar pemeriksaan per butir sebelum tindakan korektif diajukan; RCCM sendiri memiliki tiga versi yang digunakan bersamaan—9 pertanyaan (REV4), 11 pertanyaan (teks utama REV6.3), 10 pertanyaan (lampiran REV6.3). Perbedaannya terletak pada apakah Pareto dipecah menjadi pertanyaan tingkat pertama/tingkat kedua, serta apakah ditambahkan pertanyaan 5Why tentang titik dampak.
Memahami konsep ini
Daftar Periksa Countermeasure adalah formulir pemeriksaan satu per satu sebelum countermeasure diajukan; RCCM sendiri memiliki tiga versi yang digunakan bersamaan—9 pertanyaan (REV4), 11 pertanyaan (isi utama REV6.3), 10 pertanyaan (lampiran REV6.3). Versi 11 pertanyaan memecah Pareto menjadi dua pertanyaan: tingkat pertama menjawab where, tingkat kedua menjawab titik dampak; dan menambahkan satu pertanyaan 5Why pada titik dampak. Versi ini mengatasi kualitas countermeasure yang tidak konsisten dan ketiadaan standar penerimaan yang seragam, serta memastikan setiap countermeasure diverifikasi secara sistematis. Berbeda dari daftar periksa umum, versi ini menekankan keterkaitan dengan PD, analisis akar penyebab, dan kuantifikasi dampak countermeasure; hasilnya adalah daftar countermeasure yang lolos penerimaan.
Contoh skenario bisnis
Sebuah departemen menyusun tindakan penanggulangan untuk keluhan pelanggan dan menggunakan daftar periksa tindakan penanggulangan untuk memeriksa setiap butir sebelum pengajuan. Ditemukan bahwa tindakan tersebut tidak secara jelas terkait dengan sasaran PD dan tidak memiliki kuantifikasi dampak. Setelah dikembalikan untuk direvisi, tindakan menjadi lebih konkret dan terukur; hasilnya signifikan setelah diterapkan. Daftar periksa mencegah pemborosan akibat tindakan yang tidak efektif.