Định nghĩa
Quy trình đánh giá chất lượng dữ liệu đo lường và định lượng biến thiên của hệ thống đo lường.
Hiểu khái niệm này
Độ lặp lại và độ tái lập của dụng cụ đo (GRR) là phương pháp đánh giá biến thiên của hệ thống đo lường, dùng để xác định dữ liệu đo có đáng tin cậy hay không. Phương pháp này giải quyết vấn đề liệu sai số đo lường có che lấp những thay đổi thực sự trong quá trình cải tiến hay không. So với phân tích hệ thống đo lường (MSA), GRR là thành phần cốt lõi của MSA; MSA còn bao gồm các phân tích như độ chệch và tính tuyến tính. GRR thường cho ra tỷ lệ phần trăm biến thiên (%GRR), dùng để xác định hệ thống đo lường có chấp nhận được hay không.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Trong dự án cải tiến chất lượng, nhóm cần đo kích thước sản phẩm để xác định quá trình có ổn định hay không. Trước tiên, họ thực hiện nghiên cứu GRR: ba nhân viên vận hành lần lượt đo cùng một lô chi tiết, rồi tính độ lặp lại và độ tái lập. Kết quả cho thấy %GRR là 25%, thuộc mức “sử dụng sau khi đánh giá” từ 10%—30%: xét theo mục đích cải tiến quá trình, nhóm cho rằng kết quả chưa đủ tin cậy, nên cải tiến dụng cụ đo và đào tạo nhân viên vận hành, sau đó thực hiện lại GRR để bảo đảm dữ liệu đáng tin cậy trước khi tiến hành phân tích tiếp theo.