Định nghĩa
Điểm số trong FMEA đo lường mức độ dễ xảy ra của một nguyên nhân lỗi; điểm này gắn với nguyên nhân, không phải bản thân dạng lỗi hay hậu quả.
Hiểu khái niệm này
Phải chấm điểm mức độ xảy ra riêng cho từng nguyên nhân; một dạng lỗi có ba nguyên nhân thì phải có ba dòng và ba điểm mức độ xảy ra. Đây là yếu tố trong ba yếu tố có thể dựa vào dữ liệu nhiều nhất — khi đã có năng lực quá trình, hồ sơ lỗi và nhật ký dừng máy thì không được chấm điểm theo cảm tính. Giảm mức độ xảy ra nghĩa là cải tiến quy trình hoặc thiết kế, căn bản hơn nhưng tốn kém hơn so với thêm một bước kiểm tra (vốn làm giảm khả năng phát hiện). Tài liệu hướng dẫn nhắc rằng đội ngũ thường trực có thể mang tiêu chí chấm điểm của dự án trước sang dự án sau; khi cùng một nhóm chuyển sang dự án khác, trước tiên cần thống nhất thang đánh giá.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Với “lực ép lắp không đủ”, nhóm liệt kê ba nguyên nhân. Tra cứu “đồ gá bị mòn” theo sổ theo dõi sáu tháng: trong khoảng 1600 sản phẩm mỗi tháng có 20 sản phẩm gặp lỗi (khoảng 1/80, 12,500 PPM), tương ứng mức độ xảy ra 6 điểm; sau khi đổi sang đồ gá có cảnh báo mài mòn, đánh giá lại còn 2 điểm, trong khi mức độ nghiêm trọng ở cùng hàng vẫn giữ nguyên.