تعریف
فون وغیرہ کے ذریعے دور دراز سے کی جانے والی پیشہ ورانہ فروخت؛ اس میں لیڈز پیدا کرنے، اندرونی و بیرونی ٹیموں کے اشتراک، یا مخصوص مارکیٹ کے لیے مختص انتظام جیسے طریقے اپنائے جا سکتے ہیں۔
اس تصور کو سمجھنا
اندرونی فروخت (ISS) سے مراد فون، انٹرنیٹ اور دیگر دور دراز ذرائع سے انجام دی جانے والی فروخت کی سرگرمیاں ہیں، جو بالمشافہ فروخت سے مختلف ہیں۔ اسے عموماً لیڈز پیدا کرنے، صارفین کے ساتھ تعلق برقرار رکھنے یا مخصوص مارکیٹ سیگمنٹس تک رسائی کے لیے استعمال کیا جاتا ہے؛ اس سے لاگت کم اور کارکردگی بہتر ہو سکتی ہے۔ بیرونی فروخت کے مقابلے میں، ISS کا انحصار ابلاغی مہارتوں اور نظام کی معاونت پر زیادہ ہوتا ہے۔ نتائج میں سیلز لیڈز، آرڈرز یا صارفین کے اطمینان کا ڈیٹا شامل ہوتا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
ایک B2B کمپنی نے چھوٹے اور درمیانے درجے کے صارفین تک رسائی کے لیے اندرونی سیلز ٹیم قائم کی، جو فون اور ای میل کے ذریعے مصنوعات متعارف کراتی اور فالو اَپ کرتی ہے۔ ٹیم لیڈز کو CRM سسٹم میں منظم کرتی اور پرانے صارفین سے باقاعدگی سے رابطہ کرتی ہے۔ تین ماہ بعد چھوٹے اور درمیانے درجے کے صارفین کے آرڈرز میں اضافہ ہوا، جبکہ سیلز کی لاگت روایتی فیلڈ سیلز ماڈل سے کم رہی۔ ISS نے کمپنی کو مارکیٹ میں اپنی رسائی بڑھانے میں مدد دی۔