Định nghĩa
Lịch trình của một hoạt động cải tiến—các việc cần làm và sản phẩm bàn giao tại từng thời điểm trong chín tuần trước, một tuần diễn ra hoạt động và mười ba tuần sau đó, cùng các mốc nghiệm thu cho bốn mức 25/50/75/100% của sản phẩm bàn giao.
Hiểu khái niệm này
Kịch bản hoạt động cải tiến là kế hoạch triển khai hoạt động trên lịch, bao gồm các hành động và sản phẩm bàn giao theo từng mốc thời gian trong chín tuần trước sự kiện, một tuần diễn ra sự kiện và mười ba tuần sau sự kiện, cùng các mốc nghiệm thu sản phẩm đầu ra ở bốn cấp độ 25/50/75/100%. Kịch bản này giải quyết tình trạng tổ chức hoạt động cải tiến lộn xộn, thiếu mốc thời gian và tiêu chuẩn nghiệm thu, bảo đảm hoạt động được triển khai theo kế hoạch. Khác với kế hoạch dự án thông thường, kịch bản này được thiết kế riêng cho hoạt động cải tiến, với đầu ra là lịch trình chi tiết và danh sách sản phẩm bàn giao.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Công ty dự định tổ chức một tuần cải tiến tinh gọn và bắt đầu chuẩn bị trước chín tuần bằng kịch bản hoạt động cải tiến, trong đó xác định rõ nhiệm vụ và sản phẩm bàn giao cho từng tuần. Hoàn tất mọi công tác chuẩn bị trước hoạt động một tuần, thực hiện theo kịch bản trong thời gian diễn ra hoạt động, rồi theo dõi kết quả cải tiến trong mười ba tuần sau sự kiện. Kịch bản giúp hoạt động diễn ra có trật tự và các sản phẩm bàn giao được hoàn thành đúng hạn.