Definisi
Metode untuk memperoleh ide dari pengguna yang kebutuhannya mendahului pasar merupakan salah satu dari lima metode pembangkitan ide.
Memahami konsep ini
Metode Pengguna Leading (Lead User) adalah metode untuk memperoleh ide dari pengguna yang kebutuhannya mendahului pasar, dan merupakan salah satu dari lima metode pembangkitan ide. Metode ini menjawab pertanyaan “bagaimana menemukan inovasi terobosan”, karena pengguna leading sering kali telah menyelesaikan masalahnya sendiri dan kebutuhannya menandakan pasar masa depan. Bedanya dengan riset pengguna biasa adalah pengguna leading tidak puas dengan produk yang ada dan memiliki kebutuhan yang lebih maju. Hasilnya biasanya berupa catatan wawancara pengguna leading, wawasan kebutuhan, dan arah ide.
Contoh skenario bisnis
Sebuah perusahaan peralatan olahraga ingin mengembangkan peralatan latihan jenis baru. Mereka tidak melakukan riset terhadap pengguna umum, melainkan mencari atlet profesional dan pelatih yang memiliki tuntutan performa sangat tinggi dan kerap memodifikasi peralatan sendiri. Melalui wawancara, mereka menemukan kebutuhan akan umpan balik data secara real-time, yang kemudian menghasilkan konsep inovatif.