Définition
Une méthode pour obtenir des idées auprès d’utilisateurs dont les besoins devancent le marché ; c’est l’une des cinq méthodes de génération d’idées.
Comprendre ce concept
La méthode des utilisateurs avancés (Lead User) consiste à recueillir des idées auprès d’utilisateurs dont les besoins devancent ceux du marché. C’est l’une des cinq méthodes de génération d’idées. Elle répond à la question « comment trouver des innovations de rupture ? », car les utilisateurs avancés ont souvent déjà résolu le problème eux-mêmes et leurs besoins annoncent le marché de demain. Elle se distingue des études classiques auprès des utilisateurs : les utilisateurs avancés ne se contentent pas des produits existants et ont des besoins précurseurs. Les livrables comprennent généralement les comptes rendus d’entretiens avec les utilisateurs avancés, les insights sur les besoins et les pistes d’idées.
Exemples de cas d’usage
Une entreprise d’équipements sportifs souhaite développer un nouvel appareil d’entraînement. Au lieu d’étudier le grand public, elle s’adresse à des athlètes professionnels et à des entraîneurs, qui ont des exigences de performance très élevées et modifient souvent eux-mêmes leurs équipements. Les entretiens révèlent leur besoin de retours de données en temps réel, ce qui fait émerger un concept innovant.