Définition
Description intégrée de la solution concernant les clients cibles, le problème à résoudre, les fonctions essentielles, le principe de réalisation et les principaux éléments de différenciation ; il s’agit d’une hypothèse produit à valider avant de passer à la conception détaillée.
Comprendre ce concept
Le concept produit décrit « ce qui doit être fait et, dans les grandes lignes, comment le réaliser », tandis que la proposition de valeur décrit « pourquoi le client devrait choisir le produit et être prêt à le payer ». Les deux notions sont liées, mais distinctes. Un concept produit peut inclure la structure, l’approche technique et le mode d’utilisation, tout en ne proposant pas encore une valeur client convaincante ; inversement, une proposition de valeur claire peut correspondre à plusieurs concepts produits. L’équipe de développement doit valider séparément l’attrait pour les clients et la faisabilité technique et industrielle.
Exemples de cas d’usage
L’équipe constate que le personnel de laboratoire doit réduire les erreurs de pipetage manuel. La proposition de valeur est « améliorer la répétabilité et raccourcir le temps de préparation sans alourdir la formation ». Elle propose deux concepts de produit : une station de pipetage automatisée et une pipette intelligente avec vérification visuelle. Des prototypes sont réalisés pour les deux concepts, puis leur convivialité, leur coût et les risques liés à la fabrication sont validés avant de choisir une solution.