Definición
Descripción integral de la solución en cuanto a clientes objetivo, problema que se debe resolver, funciones principales, principio de funcionamiento y diferenciación clave; es una hipótesis de producto que debe validarse antes de iniciar el diseño detallado.
Comprender este concepto
El concepto de producto describe «qué se pretende hacer y, a grandes rasgos, cómo llevarlo a cabo»; la propuesta de valor describe «por qué el cliente debería elegirlo y estar dispuesto a pagar por él». Están relacionados, pero no son lo mismo. Un concepto de producto puede incluir la estructura, el enfoque tecnológico y el modo de uso y, aun así, carecer de un valor convincente para el cliente; a la inversa, una propuesta de valor clara puede concretarse en varios conceptos de producto. El equipo de desarrollo debe validar por separado el atractivo para el cliente y la viabilidad técnica y de fabricación.
Ejemplos de escenarios de negocio
El equipo detecta que el personal de laboratorio necesita reducir los errores de pipeteo manual. La propuesta de valor es «mejorar la repetibilidad y reducir el tiempo de preparación sin aumentar la carga de formación». El equipo propone dos conceptos de producto: una estación de pipeteo automatizada y una pipeta inteligente con verificación visual. Se crean prototipos de ambos y se validan la usabilidad, el coste y los riesgos de fabricación antes de elegir una opción.