Definisi
Deskripsi solusi terpadu mengenai pelanggan sasaran, masalah yang perlu diatasi, fungsi inti, prinsip implementasi, dan diferensiasi utama; merupakan hipotesis produk yang perlu divalidasi sebelum memasuki desain terperinci.
Memahami konsep ini
Deskripsi konsep produk menjelaskan “apa yang akan dibuat dan secara garis besar bagaimana mewujudkannya”, sedangkan proposisi nilai menjelaskan “mengapa pelanggan sebaiknya memilih dan bersedia membayar”. Keduanya berkaitan, tetapi tidak sama. Sebuah konsep produk dapat mencakup struktur, jalur teknologi, dan cara penggunaan, tetapi masih mungkin tidak memiliki nilai pelanggan yang meyakinkan; sebaliknya, proposisi nilai yang jelas juga dapat diwujudkan melalui beberapa konsep produk. Tim pengembangan harus memvalidasi daya tarik bagi pelanggan serta kelayakan teknis dan manufaktur secara terpisah.
Contoh skenario bisnis
Tim menemukan bahwa staf laboratorium perlu mengurangi kesalahan pemipetan manual. Proposisi nilainya adalah “meningkatkan keterulangan dan mempersingkat waktu persiapan tanpa menambah beban pelatihan”. Tim mengusulkan dua konsep produk: stasiun pemipetan otomatis dan pipet pintar dengan verifikasi visual. Buat prototipe masing-masing dan validasi kegunaan, biaya, serta risiko manufaktur sebelum memilih solusi.