Định nghĩa
Mô tả tổng thể giải pháp về khách hàng mục tiêu, vấn đề cần giải quyết, chức năng cốt lõi, nguyên lý thực hiện và điểm khác biệt then chốt; đây là giả thuyết sản phẩm cần được xác minh trước khi đi vào thiết kế chi tiết.
Hiểu khái niệm này
Mô tả ý tưởng sản phẩm cho biết «sẽ làm gì và đại khái thực hiện như thế nào»; tuyên bố giá trị cho biết «vì sao khách hàng nên chọn và sẵn lòng trả tiền», hai nội dung có liên quan nhưng không giống nhau. Một ý tưởng sản phẩm có thể bao gồm kết cấu, lộ trình công nghệ và cách sử dụng nhưng vẫn thiếu giá trị khách hàng đủ sức thuyết phục; ngược lại, dù tuyên bố giá trị rõ ràng vẫn có thể có nhiều ý tưởng sản phẩm khác nhau. Đội ngũ phát triển cần xác minh riêng sức hấp dẫn đối với khách hàng và tính khả thi về công nghệ, sản xuất.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Nhóm nhận thấy nhân viên phòng thí nghiệm cần giảm sai sót khi hút và phân phối chất lỏng bằng tay. Đề xuất giá trị là “nâng cao tính lặp lại và rút ngắn thời gian chuẩn bị mà không làm tăng gánh nặng đào tạo”. Nhóm đưa ra hai ý tưởng sản phẩm: trạm hút và phân phối chất lỏng tự động và pipet thông minh có xác minh bằng thị giác máy tính; làm nguyên mẫu và xác minh tính dễ sử dụng, chi phí và rủi ro sản xuất cho từng phương án trước khi lựa chọn.