Định nghĩa
Phân tích và mô tả tình trạng thực tế của môi trường sản xuất/văn phòng hiện tại.
Hiểu khái niệm này
Phân tích hiện trạng là mô tả có hệ thống về tình hình thực tế của môi trường sản xuất hoặc văn phòng hiện tại, bao gồm quy trình, hiệu suất, lãng phí, v.v. Đây là điểm khởi đầu của hoạt động cải tiến, cung cấp căn cứ thực tế để đặt mục tiêu và xác định khoảng cách. Khác với sơ đồ trạng thái tương lai, phân tích hiện trạng tập trung vào “hiện tại là gì”, chứ không phải “nên là gì”; so với mô tả vấn đề, nội dung này toàn diện hơn, bao quát toàn bộ quy trình. Đầu ra thường gồm sơ đồ quy trình hiện trạng, biểu mẫu thu thập dữ liệu, danh sách lãng phí, v.v.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Trước khi tuần cải tiến bắt đầu, nhóm lập bản đồ hiện trạng quy trình xử lý đơn hàng thông qua quan sát tại hiện trường và phỏng vấn, ghi lại thời gian xử lý và thời gian chờ của từng bước. Nhóm phát hiện khâu phê duyệt chiếm nhiều thời gian và trở thành nút thắt. Dựa trên đó, nhóm đặt mục tiêu rút ngắn chu kỳ phê duyệt, định hướng cho các hoạt động cải tiến tiếp theo.